Condizioni di Vendita

Gli acquisti effettuati su “ethosgrafica.com”, sono disciplinati dalle seguenti condizioni. Cliccando sul tasto “accetto” l'utente accetta senza limitazioni e riserve le condizioni di seguito riportate. 
Il sito è di proprietà della società “ETHOS GRAFICA snc”, con sede legale in via Francesco Conforti 11 - 84122 Salerno i, Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Salerno n. PI-188200, p.i./c.f. 04879540658, indirizzo di posta elettronica certificata: info@ethosgrafica.com

1.

1. Servizi offerti dal sito
1.1. Il sito permette di usufruire di servizi di web to print - stampa online. Per accedere ai Servizi è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente. Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori. Al termine della registrazione il nuovo utente riceverà una mail di conferma. Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in euro iva esclusa. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
1.2. Con l’espressione “contratto on line”, s’intende il contratto relativo ai servizi di stampa di Ethos Grafica, stipulato tra questi e il Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Ethos Grafica.
1.3. Con l’espressione “Cliente”, s’intende il soggetto (persona fisica o giuridica, associazione o ente) che compie l’acquisto, il quale sarà tenuto a identificarsi secondo la procedura prevista dal sito.
1.4. Con l’espressione “Ethos Grafica” si intende il soggetto identificato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione

2. Oggetto del contratto on line
2.1. Per effetto di ciascun contratto on line, rispettivamente, ethosgrafica.com vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i servizi di stampa indicati e offerti in vendita sul sito www.ethosgrafica.com.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.ethosgrafica.com e soggetti alle variazioni che unilateralmente ethosgrafica.com si riserva di apportare in qualsiasi momento anteriore alla conclusione di ciascun contratto on line.
2.3. Ogni ordine implica l’accettazione espressa e senza riserve del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita, le quali da quel momento costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto on line.

3. Modalità di stipulazione del contratto on line
Il contratto on line tra ethosgrafica.com e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet previo accesso del Cliente all’indirizzo www.ethosgrafica.com., ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente si identificherà e potrà formalizzare la proposta per l’acquisto dei servizi dallo stesso prescelti mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta. In particolare per accedere ai servizi è necessario registrarsi al sxito. In fase di registrazione verrà chiesto all'utente di specificare se intende registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale, libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità. Solamente gli acquisti effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori. Al termine della registrazione il nuovo Utente riceverà una mail di conferma. Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro, iva esclusa. I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.

4. Conclusione ed efficacia del contratto online
4.1.Dopo essersi autenticato, l’utente potrà procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Le immagini sono fornite puramente a scopo informativo. Una volta confermato il preventivo e completato il pagamento (a eccezione dell’opzione bonifico bancario), verrà richiesto all’utente di completare l’ordine attraverso il caricamento nella “Area Invio file” del contenuto che si desidera stampare. L’utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati. Il contratto online si conclude con l’accettazione dell’ordine generato on line dal sistema di ethosgrafica.com, che sarà evidente al Cliente tramite la visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il prezzo dei servizi acquistati, le eventuali spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità di pagamento e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi di consegna.
 4.2. Nel momento in cui ethosgrafica.com riceve dal Cliente l’ordine, provvede anche all’invio di una e-mail di conferma riportante i dati richiamati nel punto precedente.  
4.3. Il contratto on line non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato ai precedenti punti, e comunque ethosgrafica.com. non darà esecuzione ad esso in difetto del previo pagamento, secondo quanto previsto dal successivo articolo. Trascorsi 7 gg dal ricevimento dell'ordine e in mancanza del pagamento, l'ordine verrà annullato. Nel caso di ordini pagati e dei quali si richieda successivamente l'annullamento, ethosgrafica.com tratterrà il 20% quale copertura costi di gestione dell'ordine stesso.

5. Modalità di pagamento da parte del Cliente
5.1. Il Cliente dovrà provvedere al pagamento anticipato del prezzo pattuito a mezzo di carta di credito, via PayPal, a mezzo bonifico, seguendo le istruzioni indicate sul sito per la procedura di acquisto.
5.2. Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da ethosgrafica.com. i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
5.3. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente, e solo dopo il pagamento, i servizi acquistati saranno messi in lavorazione da parte di ethosgrafica.com.
5.4. Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la lavorazione dell’ordine inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e di conseguenza la consegna potrà essere posticipata. In  questo caso è necessario inserire il numero d'ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.
5.5. Una copia di cortesia della fattura sarà messa a disposizione del Cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata: sarà cura del Cliente accedere a tale area, stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore.
5.6. ethosgrafica.com si riserva – a proprio insindacabile giudizio – di accettare la proposta di pagamento in contrassegno, previo contatto diretto col Cliente e solo se sarà già conosciuto.

6. Tempi e modalità della consegna
6.1. Ricevuto il pagamento con le modalità di cui al precedente articolo 5, ethosgrafica.com. provvederà a recapitare i prodotti ordinati, con le modalità scelte dal Cliente o indicate sul sito web al momento dell’offerta dalla ethosgrafica.com., così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2. Le consegne avvengono, fatti salvi ritardi da parte dei corrieri dei quali ethosgrafica.com non può essere responsabile, nelle 24 ore successive alla spedizione su tutto il territorio nazionale, fatte salve le isole e le zone più difficilmente raggiungibili, per le quali vi potrebbero essere delle variazioni di date nella consegna.
6.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno indicato nell’ordine e dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui ethosgrafica.com non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine indicato, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente.
6.3. Le modalità, i tempi ed eventuali costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.ethosgrafica.com.
6.4. L'ordine si riterrà non completato sino all'avvenuto caricamento del file da parte dell'utente e sino alla ricezione del pagamento.
6.5. La spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 10:00 del medesimo giorno. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo. Le consegne alle fiere saranno gestite previo accordo con l’utente e valutate di volta in volta.  Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua. ethosgrafica.com  non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna.

7. Prezzi
7.1. Tutti i prezzi dei servizi esposti e indicati all’interno del sito internet www.ethosgrafica.com. sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2. I prezzi di cui al punto precedente sono al netto di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
7.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei servizi offerti hanno la validità fino alla data indicata nel sito web e possono essere cambiati in qualsiasi momento antecedente la stipula di ciascun contratto on line ad insindacabile giudizio di ethosgrafica.com.  

8. Limitazioni di responsabilità  
8.1. ethosgrafica.com non sarà responsabile nei confronti del Cliente e/o committente e/o beneficiario della prestazione se diverso, per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal Cliente o derivanti dalla ricezione di materiale sbagliato. In tali casi ethosgrafica.com  sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una volta la ristampa del materiale. Parimenti ethosgrafica.com non sarà responsabile per danni, diretti e indiretti, dovuti alla mancata e/o ritardata  consegna del materiale, né sarà responsabile di eventuali deterioramenti dell’imballaggio; in tali casi sarà tenuta esclusivamente ad effettuare una sola ristampa del materiale a condizione che il pacco venga accettato dal Cliente ‘con riserva di vizi’ che dovranno essere elencati sulla ricevuta rilasciata dal corriere e comunicati a ethosgrafica.com. via email all’indirizzo info@ethosgrafica.com, a pena di decadenza, entro otto giorni dalla ricezione del plico. Eventuali errori nella stampa o nel confezionamento del materiale vanno segnalati alla email info@ethosgrafica.com con documentazione fotografica digitale allegata, avendo cura di indicare nell’oggetto il numero dell’ordine di riferimento, entro otto giorni dalla ricezione del materiale.
8.2. Il Cliente si assume la paternità dei contenuti oggetto di stampa esonerando ethosgrafica.com dall’obbligo di esame degli stessi ed assumendosi, pertanto, qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale causalmente collegate alla stampa oggetto di contratto.
8.3. ethosgrafica.com non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’utente esonera pertanto ethosgrafica.com, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso. ethosgrafica.com si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.
8.4. ethosgrafica.com non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
8.5. ethosgrafica.com non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di propri sub-fornitori.
8.6. ethosgrafica.com non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a sé non imputabili.
8.7. ethosgrafica.com non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

9. Garanzie e modalità di assistenza
9.1. ethosgrafica.com risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 60 giorni dalla consegna.
9.2. Il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di 8 giorni dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
9.3. In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione da ethosgrafica.com, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del relativo contratto on line, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per ethosgrafica.com eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
9.4. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, a ethosgrafica.com, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nelle stessa comunicazione, ove ethosgrafica.com abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione a ethosgrafica.com nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del prodotto difettoso.
9.5. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o ethosgrafica.com non abbia provveduto alla riparazione o sostituzione del prodotto entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a ethosgrafica.com, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni  lavorativi dalla ricezione.
9.6. Nella stessa comunicazione, ove ethosgrafica.com abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del prodotto difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a ethosgrafica.com

10. Obblighi del Cliente
10.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del servizio acquistato nei tempi e modi indicati dal sito, fermo restando che in caso contrario ethosgrafica.com non darà esecuzione all’ordine e dopo 7 gg. dal ricevimento dello stesso, l'ordine sarà annullato.
10.2. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali con la allegata Informativa Privacy e della conferma d’ordine di cui all’art. 4.2.
10.3. Le informazioni contenute nelle presenti condizioni generali di contratto sono state esaminate ed accettate dal Cliente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

11. Cause di risoluzione di diritto di ciascun contratto on line Le obbligazioni di cui al punto 12.1., assunte dal Cliente, nonché il buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da ethosgrafica.com al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 cod. civ., senza necessità di pronuncia giudiziale.

12. Responsabilità del Cliente
Il Cliente si assume la paternità dei contenuti oggetto di stampa esonerando ethosgrafica.com dall’obbligo di esaminare gli stessi ed di assumersi, qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare lesioni all’immagine, onere, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale causalmente collegate  alla stampa oggetto di ciascun contratto on line. ethosgrafica.com si riserva la chiamata in manleva del Cliente nell’eventualità in cui domande risarcitorie venissero formulate direttamente nei suoi confronti.

13. Verifica automatica dei file caricati Il sistema di ethosgrafica.com verifica automaticamente la compatibilità a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font aperte, verifica delle font e conversione di queste in tracciati, verifica di eventuali bianchi in sovrastampa e passaggio in foratura, nonché la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non informa sui colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK). In caso di non conformità con il file inviato il sistema procederà al blocco dell’ordine. In questo caso, l’utente sarà avvisato via e-mail e invitato a procedere nuovamente all'invio di un nuovo file con conseguente slittamento della data di consegna. Se il sistema non rileva difformità, il file passerà automaticamente in produzione.

14. Opzione di verifica con operatore dei file caricati Su richiesta dell’utente, attraverso l’opzione “Verifica File” è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo, chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di ethosgrafica.com. Selezionando questa opzione, ethosgrafica.com provvederà a: verificare la grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica del file .pdf per le specifiche esigenze di riviste e/o cataloghi (dimensione dorso, numero di pagine, file copertina), verifica della corretta impostazione grafica nel caso in cui si debba procedere alla piega della stampa. In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia, né di eventuali foto saltate all’interno di riviste, cataloghi o libri.

15. Modalità di archiviazione del contratto e rispetto della normativa sulla Privacy Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, ethosgrafica.com informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server della ethosgrafica.com stessa, secondo criteri di riservatezza e sicurezza e nel rispetto dell’allegata Informativa sulla Privacy, di cui pure il Cliente ha confermato di aver avuto visione e che è stata espressamente accettata nel corso della procedura di acquisto dei servizi.

16. Comunicazione e reclami Le comunicazioni scritte dirette a ethosgrafica.com e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: via Francesco Conforti 11 - 84122 Salerno, oppure tramite e – mail al seguente indirizzo info@ethosgrafica.com. Il Cliente dovrà indicare nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni di ethosgrafica.com.

17. Composizione delle controversie
17.1. Per tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione di ciascun contratto on line, le parti riconoscono l’esclusiva competenza del foro di Pisa, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto e dal domicilio del Cliente.
17.2. Nel caso in cui il Cliente sia da intendersi come consumatore ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, il foro competente sarà quello del proprio luogo di residenza, come per legge.
18. Legge applicabile e rinvio Ogni contratto online è regolato dalla legge italiana.

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